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  1. お支払い方法 商品代金のお支払い方法は以下の方法にてお願いいたします。 ■クレジットカード ご利用可能なカードブランド Mastercard / VISA / JCB /楽天カード / Diners / AMEX お選び頂けるお支払回数 一括払い (分割でのお支払をご希望される場合は、各クレジットカード会社が提供するサービスを ご利用いただくようお願いいたします。) お支払いのタイミング... 更新日: 2018年02月01日
  2. 楽天スーパーポイントの付与について 以下のルールでポイントを付与させて頂きます。  付与対象金額  付与タイミング  付与対象等  付与率  1商品ごとの購入金額  出荷日の10日後  送料は付与対象外  1%       更新日: 2017年08月31日
  3. 送料について 【6,000円(税込)以上のお買い上げで送料無料キャンペーン開催中】 いつもJ.LEAGUE ONLINE STOREをご愛顧いただきありがとうございます。 日頃の感謝をこめまして、6,000円(税込)以上のお買い物で、 送料無料となるキャンペーンを開催いたします。 この機会にぜひJ.LEAGUE ONLINE STOREでのお買い物をお楽しみください。 ■開催期間... 更新日: 2017年09月28日
  4. ご注文から商品のお届けまでの流れ J.LEAGUE ONLINE STOREでご注文いただいた際の流れをご案内いたします。 【STEP1】ご注文  ご希望の商品をご注文ください。   【STEP2】ご注文確認メール(自動配信メール)  ご注文後すぐに、注文確認メールがお客様ご登録のメールアドレスに届きます。     メールアドレス:order@mail.store.jleague.jp  ... 更新日: 2017年10月03日
  5. 発送について 商品発送が完了いたしましたら、メールにてお知らせいたします。 以下をご確認ください。     メールアドレス: delivery@mail.store.jleague.jp   件名:【Jリーグオンラインストア】 商品発送のお知らせ   ※土・日・祝日は発送業務を行っておりませんのでご注意ください。   メールが届かない場合 「ドメイン指定受信拒否」の設定を行っている場合は、... 更新日: 2017年10月11日
  6. JリーグIDについて J.LEAGUE ONLINE STOREでのお買い物には、JリーグIDのご登録が必要です。 JリーグIDに関する詳細は こちら をご覧ください。   ご不明点があればカスタマーセンターまでお問い合わせください。 お問い合わせは こちら 更新日: 2017年09月13日
  7. お問い合わせ窓口について J.LEAGUE ONLINE STORE カスタマーセンター メールでのお問い合わせ:store-jleague@faq.rakuten.co.jp お問い合わせフォームは こちら ※営業時間内のお問い合わせに対しましては可能な限り当日回答させて頂きますが、  確認が必要な内容につきましてはお返事をお待たせする場合もございますので、    予めご了承ください。... 更新日: 2018年01月05日
  8. 返品・交換条件 お客様都合による返品、交換、キャンセルはお受けできません。 万一、お届けした商品に破損・汚損やお届け違い等がございましたら、 商品到着から9日以内に返品・交換のご希望をカスタマーセンターへお問い合わせください。   <ご確認事項> ■素材による匂いについて PVC(ポリ塩化ビニル)やPU(ポリウレタン)などのフェイクレザー商品は、 素材の性質上匂いが強いものがございます。... 更新日: 2017年10月11日
  9. メールが届かないお客様へ メールが届かないというお客様は下記状況が考えられますので、ご確認ください。 ■迷惑メールフォルダに入っている  フリーメールアドレス(Gmail、Yahoo!メール、Windows Live Hotmailなど)をお使いの場合、  迷惑メール防止機能により、迷惑メールと判断され、受信メールボックスに  表示されない場合があります。... 更新日: 2017年09月14日
  10. お支払い金額について ご注文後にメールにて、お支払い金額をお知らせいたします。  商品代金(税込) + 送料全国一律650円(税込) ※お支払い金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額から  ポイントの利用分を差し引いた金額です。 ※楽天会員IDでログインのうえ、決済いただいている場合のみ、  楽天スーパーポイントの付与および利用が可能となります。 更新日: 2017年08月31日
  11. JリーグID退会(利用登録解除)について 退会手続き手順 ①Jリーグオンラインストアにご登録のID、PWでログイン。 ②「JリーグID メインメニュー」→「退会する」をクリックして   お手続きを進めて下さい。   退会は こちら ※JリーグIDを退会すると、Jリーグチケットなど利用サービスでの購入履歴などの   情報も削除され、ご利用できなくなりますので、ご注意ください。  ... 更新日: 2017年08月31日
  12. 配送状況/発送状況の確認 商品の発送状況は、ご注文商品発送のお知らせメールに記載のお問い合わせ伝票番号を元に、 日本郵便ウェブサイトにて確認することができます。 商品発送後のお問い合わせは日本郵便ウェブサイトへお願いいたします。 https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input ※土日祝日は発送業務をお休みさせていただいております。... 更新日: 2017年10月31日
  13. 会員特典について 「会員特典」アイコンがついている商品は、各クラブが導入しているファンクラブなどの会員制度により、会員の方のみがご購入いただける商品、または特別価格が適応されるアイテムです。Jリーグオンラインストアでは、各クラブが導入している会員について、ワンタッチパスIDと連携して認証をしています。会員特典に対応しているグッズの購入をご希望のお客様は、ご自身のJリーグID会員情報とワンタッチパスの連携を行ってくだ... 更新日: 2018年02月01日
  14. 配送方法について ご注文いただいた商品は、日本郵便がお届けいたします。 【詳細】 宅配便:日本郵便 送料:全国一律650円(税込) ※2017年10月31日(火)正午以前にご注文いただいた方は、  ヤマト運輸でのお届けとなる場合がございます。  配送会社は発送完了メールにてご確認をお願いいたします。 注意事項 ※海外配送や配送業者営業止め配送は承っておりません。... 更新日: 2017年10月31日
  15. 楽天スーパーポイントの利用について 楽天会員IDでログインのうえ決済していただいた場合は、楽天スーパーポイントで商品代金の一部、 または全部をお支払いただくことが可能です。 注文確定後のポイントの変更はできかねます。 更新日: 2017年08月31日
  16. 注文確認メールから確認する 注文の受付が完了すると、ご登録のメールアドレスに以下のメールが届きます。 ご注文内容を記載しておりますのでご確認をお願いいたします。     メールアドレス:order@mail.store.jleague.jp   件名:【Jリーグオンラインストア】ご注文内容の確認    メールが届かない場合 「ドメイン指定受信拒否」の設定を行っている場合は、... 更新日: 2017年09月07日
  17. 配送日時指定について 【配送日時指定】 原則として商品は6日~12日後の期間内でお届け日の希望を承っております。 ご注文時にご希望の配送指定日、配送時間帯をご指定ください。 最短でのお届けをご希望の場合は、「日時指定なし」をお選びください。 【お届け時間帯】 1. 午前中 2. 12時頃~14時 3. 14時頃~16時 4. 16時頃~18時 5. 18時頃~20時 6. 20時頃~21時 ※... 更新日: 2017年10月31日
  18. 商品が届かないお客様へ 商品の発送が完了しましたら、メールにてお知らせいたします。 「商品発送のお知らせ」メールが届いた日から1週間経っても商品が届かない場合は、 配送会社からの《不在票》がポストなどに投函されていないかご確認ください。   又、「商品発送のお知らせ」メールが届いていない場合は、以下のような理由により 発送手続きを保留させていただいている可能性がございます。  ... 更新日: 2017年08月31日
  19. ご注文内容の変更について カスタマーサポートまでお問い合わせをお願いいたします 。 お問い合わせは こちら 更新日: 2017年09月08日
  20. 領収書発行について J.LEAGUE ONLINE STOREでは領収書の発行を行っておりません。 ご理解のほど、よろしくお願いいたします。 クレジットカード会社発行のご利用代金明細書を領収書と代えさせていただきます。 更新日: 2017年08月31日

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